Отель SERENITY ALMA RESORT (EX. SERENITY FUN CITY) 5* Хургада, Египет

Говорят, тем, кто едет первый раз, все нравится. Возможно, это так. Когда я раньше слышала "5 звезд" и "все включено", мне рисовалась какая-то волшебная картинка чего-то блестяще-роскошного. Пока готовилась к поездке, прочитала массу комментариев к отелям, и поэтому приблизительно уже понимала, на что рассчитывать. Может быть, потому мы получили все, зачем ехали. Не хочу ни оспаривать другие отзывы, ни говорить, что те, у кого другое мнение, не правы. У каждого свой взгляд и, что важнее, свои ситуации.

Начиталась отзывов и мне захотелось вставить свои 5 копеек в защиту отеля !!! Отель прекрасен если вы едите с детьми и главное для вас , чтоб ваш ребенок получил массу удовольствия - то вам именно сюда !!!У меня было ощущение , что мы попали в Лунапарк советского периода , я словно окунулась в детство - много качелей и каруселей в вечернее время, а так же в детской комнате куча игровых аппаратов , где ежевечерне проводится детская анимация , там можно заработать или получить бесплатный билетик или несколько на аттракционы ( стоят они что - то около 12- 17 $ за 6 или 7 аттракционов...уже честно и не помню ) ... около 20 всевозможных горок днем ... Что еще для детского счастья надо ?!!!!А вот для взрослых - СКУКА ... Есть ежедневная анимация , как во всех отелях , но все как- то без феерии , даже живое исполнение советских песен никак не поправляло ситуации . Вся молодежь сидела в зоне Wi-Fi (слабоват , но приноровится можно , либо утром либо вечером - когда боле менее мало людей )ДИСКОТЕКА в соседнем отели (но для нас платно напитки ) , ровно как для ник наши горки ...ПЛЯЖ так же на территории Serenity Makadi Beach пройти можно по территории отеля искупавшись в бассейне с морской водой , либо на тук-туке который ходит туда обратно без отдыха и продыха ... Вход в море мелковато и каменист ...НО с понтона вход сразу в глубину и тут открывается подводный РАЙ ...даже не рекомендую любителям дайвинга куда то ездить ... все флору и фауну вы увидите здесь !!! К стати не могу не отметить дайвинг клуб и его работников - отзывчивые приятные ... не устою повторять ЧТО ИЗЛУЧАЕТЕ ТО И ПОЛУЧАЕТЕ !!! Мы получили приятную скидку порядка 30-40% ...И даже когда у нас закончились деньги предложили бесплатное погружение , мы поблагодарив отказались ... НИКТО не приставал , НИКТО никаких пошлых намеков не делал .... РОВНО КАК и за весь отдых !!!Отдельно хочу подчеркнуть уборку - такого я никогда нигде не видела - Уборка была тщательная , полотенца менялись ежедневно , постельное белье раз в 3 дня .... Бар заполнялся до отказа водой и фантой ... Я попросила приносить колу - МНЕ НЕ ОТКАЗАЛИ !!! кофе , сахар, чай тоже всегда было сполна !!! Ровно как и мыльно - рыльные принадлежности !!! ВСЮ УБОРКУ ПРИНИМАЛ МЕНЕДЖЕР !!!!! Заходил в каждый номер и тщательно проверял !!!! Горничный каждый день делал из полотенец всевозможные фигурки не разу не повторился , а когда мы потеряли пляжное полотенце принес нам новое и дал запасную карточку для сменки .... НОМЕРА ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ - единственное отдаленность либо от столовой , но тогда ближе к горкам либо ты у горок тогда идти до столовой - ДЛЯ НАС ЭТО БЫЛО ПЛЮСОМ мы ни одного КГ ни набрали !!! Пройтись 2-3 минуты по красивой зеленной территории это прекрасно ...ПИТАНИЕ ........... Вроде как и всего много было И 4 ресторана по предварительной записи в автомате и в столовой вам и рыба и мясо и курица ежедневная ... но мне как буд-то чего то не хватало... Не могу даже понять чего - Мне даже приносили остренькие помидорчики как по корейски СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ МЕНЯ я попросила и мне каждый день повар их делал БЕСПЛАТНО !!!!!!!!!!!!! С УЛЫБКОЙ !!!!МОРОЖЕННОЕ давали в определенные часы раз в день по шарику в рукиЕДА на пляже никакая , ее практически нет ...НАПИТКИ в барах тоже четко в руки , кофе бурда ... НЕТ ни какао , несквиков, и прочих напитков ...Только юпи ...Контингент отдыхающих 70% русских остальные поляки , чуток немцев ...Отель находится далековато от городаВ целом отдых понравился . Но мне не хватило динамики . Как могли сами себя веселили ...Покупки и сувениры покупайте в отели намного дешевле , а если сравнить с фабрикой масел то просто даром ...МОЛОДЕЖИ БУДЕТ СКУЧНО !!! ДЕТЯМ И ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ХОТЯТ ТИШИНЫ И КОМФОРТА РЕКОМЕНДУЮ !!!

Неадекватно дорогой отель, с услугами низкого качества, в котором на каждом шагу обманывают и пытаются выудить еще денегХудший отель с аква-парком за последние годы. Это совершенно не 5*.1. Перелет от Coral-travel. Отвратительно.Заменили Уральские авиалинии на Абакан-авиа, украв при этом целый день (перенос перелета на 8 часов). Отвратительный самолет с ОЧЕНЬ узким расстоянием между рядами.Обратный вылет перенесли на 5 часов. При этом никого не предупредили. Просто в 18-10 не пришел автобус, а через полчаса появился гид и «обрадовал», что автобуса ждать еще 5 часов. А мы только что сдали номер продленный до 20-00. Гид помог продлить его еще на 3 часа и получить назад ключ.2. Питание. Очень плохо.Обслуживания никакого. Главный «ресторан» выглядит как совковая столовая, с соответствующим набором блюд. Сервировка стола – 1 нож и 1 вилка на человека. Причем и завтрак, и обед и ужин. Ложку для супа можно и не найти, а чайных ложек нет вообще – только пластиковые очень маленькие для перемешивания сахара. Сахар, естественно, только белый.Даже за салатами огромные очереди. ОЧЕНЬ небольшой выбор блюд, каждый день одни и те же.На раздатке - тараканы.Совершенно нет фруктов (резаные яблоки в сладкой воде таковыми считать нельзя, как и зеленые корки нечто типа дыни и кислые резаные апельсины).Хотя фрукты все же есть – но за дополнительные деньги.Морепродукты – тоже за дополнительные деньги (на пляже можно заказать, гриль делают).На главном ресторане крупно объявление о том, что, если хотите «разнообразный комплексный ужин», то заплатите 3 евро. Впрочем, и в номера рекламу такую кладут. И это Ultra AI?Питание в аля карт ресторанах – примерно такое же, причем половина из них с тем же самообслуживанием. Записаться можно 1 раз в каждый, но для этого надо до 7 часов утра прийти к компьютеру, отстоять длинную очередь.Отвратительного качества спиртные напитки – все разбавлено и больше напоминает денатурат.Чая в ресторане фактически нет – лишь один сорт черного. Даже зеленого нет, не говоря о каркаде и др. В номере – тоже. В баре у пляжа с утра есть но заканчивается в течение получаса.Грязная, сальная посуда. Причем её тоже не хватает. За чашками для супа периодически возникают длинные очереди (если не прийти к открытию ресторана).В главном ресторане лишь 1 сорт чая (черный). На пляже – сортов 5 с утра, но заканчиваются в течение часа, остается также один, а то и вообще ничего (к вечеру).Нет ни горчицы, ни кетчупаПосуда, стаканы битые во всех ресторанах (даже в аля карт ресторане получили битый стакан – можно было губу поранить)В ресторан специально устраивают дикие очереди, не открывая вовремя.Как впрочем везде в пунктах питания – очереди совершенно совковые по длине.Очереди делают сознательно. В последний день, когда количество отдыхающих в отеле уменьшилось примерно вдвое, просто отгородили половину зала ресторана, чтобы в оставшейся части все было полностью забито людьми и нельзя было найти свободного места.3. Номера.Не верится, что отель 2012 года. Все раздолбанное, техника в нерабочем состоянии.Холодильники в номерах не работают и жаловаться бесполезно.Душ – чуть отгороженная стеклом ниша. Под стеклом все протекает. После душа весь совмещенный санузел в воде всю ночь, пока не высохнет естественным путем.4. Кроме AI есть система UAI. У нас был 2 номера по разным системам одновременно, поэтому могли сравнить достоверно, чем же эти системы отличаются. На листочке, который давали при заселении разница изложена. Она очень незначительна и явно не покрывает разницу в стоимости, уплаченной за «ультра».Ультра предусматривает минибар с газировкой (ежедневное обновление).Чтобы получить эту газировку в холодильник приходилось ежедневно ругаться (гид, менеджер отеля «по гостям», главный менеджер)… Сами же холодильники не работают (2 номера у нас было и в обоих лишь шумели, но не холодили), жалобы к персоналу отеля ни к чему ни привели.Есть возможность посетить еще 2 аля-карт ресторана. Один из них – «японская кухня», которая сводится к тому, что Вам даду

Плюсы: их нет

Минусы: их очень много (СМ. ОТЗЫВ)реальность не соответствует рекламным описаниям очень сильноГоворят, что в 2012 году этот отель был хорошим, но немец - хозяин продал отель египтянину.... и все испортилось

Всем привет!)Ездила с дочкой на неделю погрется и нас очень очень заинтересовал отель Serenity Fun City 5*,Очень заинтересовали фото этого отеля и мы выбрали его!Отель сам действительно очень большой и красивый,НО будьте внимательны!!!Еда там не очень качественная поэтому принюхивайтесь,Сразу по приезду готовьте Деньги так как выс с ходу начнут разводить!У нас было ALL и я была в шоке от того что по приезду в отель они просят по 7$ В Сутки с человека а если у вас нет то селят в самый дальний и бомжатский номер,а еще в 5садится солнце и наступает гробовая тишина и темнота (в ноябре как садится солнце очень холодно,Берите кофту и штаны),и те бары что должны работать до 11закрываются в 5!Внимательно следите за вещами,могут пропасть а так же смотрите пасуду какую берете она может быть грязная или отколотая,будьте готовы к Оочень назойливым уборщикам они очень ждут чаевых НО при этом не убираются а просто делают лебедя на кровати!А в магазинах на территории торгуйтесь цены очень загибают!А так в целом отдых удался)))),главное уметь веселиться ))),Ах....Вот еще что у нас была тур компания Пегас и они там предлагали экскурсии,денег они стоят бешеных ,там на пляже ходят и предлагают от других фирм ,мы ездили и все прошло велеколепно и весело и денег кучу с экономили,Вообщем будте внимательнее))...Удачки)

Достоинства:красивая территория, большой аквапарк, лунапарк(прлатно но не дорого) для детейНедостатки:еда отвратительная, хамский персонал, грязь везде.

Плюсы: красивая территория, большой аквапарк, лунапарк(прлатно но не дорого) для детей

Минусы: еда отвратительная, хамский персонал, грязь везде.

Достоинства:Территория, детские развлеченияНедостатки:Море, вернее красный флаг на пирсе.

Плюсы: Территория, детские развлечения

Минусы: Море, вернее красный флаг на пирсе.

Отель не плохой. Просто страна не очень.. :)

Плюсы: Аквапарк и Лунопарк Новизна (но если ничего не поменять, через пару лет все будет изношено с такой уборкой)

Минусы: Плохая уборка территории. Долго он в хорошем состоянии не продержиться.

Вернулись из Serenity Fun City наши постоянные любимые туристы. Отправляли мы их на отдых ради детей в новый отель, желали ярких впечатлений. И яркие впечатления семья действительно получила, но какие! В один из дней, вернувшись в номер, обнаружили уборщика, который предложил супругам посидеть на лоджии до окончании уборки. Наши и присели)) А когда минут 10 спустя повернули головы в сторону номера, то присели от ужаса. Этот извращенец стоял в номере и наблюдая за парой активно мастурбировал... Туристы наши адекватные, объездили уже весь мир, но ничего подобного видеть не приходилось. Скандал устраивать в отеле не стали, так как не хотели, чтобы эта информация стала достоянием детей-подростков. Но предупредить народ посчитали необходимым. И ещё один яркий негатив, который нельзя спускать с рук этому расчудесному отельному сервису. Туристы наши решили встретиться со своими друзьями из другого отеля. Пригласили их к себе. Накануне(!) обратились за разрешением на ресепшн!!! Так сказать, на всякий случай. В итоге на следующий день гостей не пустили даже на территорию отеля!!! Представьте ситуацию приглашающих, как они метались от шлагбаума к менеджерам и обратно. В общем, пообщаться друзьям не дали даже на территории холла гостиницы. Итог: в целом отзываются о территории отеля и о пляже положительно, но вот менеджмент с самого начала работы пора уже менять. Уборщиков гнать поганой метлой)) Или как там у них принято камнями)) Короче, большому кораблю пустыни, как говорится, большое пустынное плавание! Без туристов, в смысле. Хотите отдыхать, а не нервничать - вам не сюда.